Terms & Conditions

INTRODUCTION (ভূমিকা)

‘MPRD Doctors’ (Owner – Firoj Hossain)

Official E-Mail ID – [email protected]

Official Phone No. – +919875496732 (Only SMS)

‘MPRD Doctors’ is an online Platform. It mainly works as a connection between doctors and patients. By which patients can choose doctors according to their disease and can book an appointment to their needy doctors with flexible time-slot and can pay their fees.

(‘MPRD Doctors’ একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম। এটি প্রধানত ডাক্তার এবং রোগীদের মধ্যে সংযোগ হিসাবে কাজ করে। যার দ্বারা রোগী তাদের রোগ অনুযায়ী ডাক্তার বেছে নিতে পারে এবং টাইম-স্লট সহ তাদের প্রয়োজনীয় ডাক্তারদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে পারে এবং তাদের ফি দিতে পারে। )

TERMS AND CONDITIONS (শর্তাবলী)

1. If Doctor have to go out of his chamber on the time slot scheduled by the patient for any reason (Hospital visit, medical emergency, personal reason etc.), then the compounder (manager of doctor) will give another time slot as soon as possible when doctor will come, and patient or patient’s guardian shall not create any kind of nuisance in such circumstances.

[ যদি কোন কারণে (হাসপাতাল ডিউটি , মেডিকেল এমারজেন্সি , ব্যক্তিগত কারণ ইত্যাদি) রোগীর দ্বারা নির্ধারিত সময় স্লটে ডাক্তারকে তার চেম্বারের বাইরে যেতে হয়,, তবে কম্পাউন্ডার (ডাক্তারের ম্যানেজার)যখন ডাক্তার আসবেন তখন যত তাড়াতাড়ি সম্ভব  অন্য সময় স্লট দেবেন  এবং রোগী কিংবা রোগীর অভিভাবক এই ধরনের পরিস্থিতিতে কোন ধরনের উপদ্রব সৃষ্টি করবে না। ]

2. Refund Policy: – If for sudden reason Doctor is not available on the chosen date by patient for any reason in such situation patient is entitled for: –

                       ★ A. Patient will get next date when that Doctor will available;

                       ★ B. If Possible, Patient will be referred to another alternative doctor of that day in cases of emergency;

                     ★ C. If Patient is not interested to comply A or B, then patient will get his/her full refund within 24 hours.

[ যদি হঠাৎ কোন কারণে রোগীর দ্বারা নির্ধারিত তারিখে ডাক্তার অনুপস্থিত থাকে, তবে এই ধরনের পরিস্থিতিতে রোগীকে নিম্নলিখিত বিকল্প দেওয়া হবে: –

                  ★ A. রোগী পরবর্তী তারিখ পাবে, যখন সেই ডাক্তার ফিরে আসবে;

                  ★ B. সম্ভব হলে, এমারজেন্সি ক্ষেত্রে রোগীকে একই রকমের বিকল্প ডাক্তারের কাছে পাঠানো হবে;

                  ★ C. যদি রোগী A কিংবা B মেনে না নেয়, তাহলে সে 24 ঘন্টার মধ্যে তার সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবে। ]

3.Cancellation Policy: – If any patient wants to cancel his/her appointment, he/she must have to inform to official E-Mail ID ( [email protected] ) of ‘MPRD Doctors’ or Massage at chat bar mentioned in the platform by log-in with booking ID Or by cancel booking button in my bookings menu, at least before 3 hours of appointment time. If someone cancels the booking, 10 rupees will be charged for his booking and the rest of the money means the doctor’s full fee will be refunded to him within 24 hours.

[ যদি কোন রোগী তার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বাতিল করতে চায়, তাকে অবশ্যই ‘MPRD Doctors’ এর অফিসিয়াল ই-মেইল  আইডিতে ( [email protected] ) ই-মেইল  করতে হবে বা অ্যাপে বুকিং আইডি দিয়ে লগ-ইন করে চ্যাট বারে মেসেজ করে জানাতে হবে, অথবা My Bookings মেনুতে Cancel Booking বোতামটি দিয়ে, অন্তত অ্যাপয়েন্টমেন্টের ৩ ঘণ্টা আগে। যদি কেউ বুকিং বাতিল করে, তার বুকিংয়ের জন্য 10 টাকা চার্জ করা হবে এবং বাকি টাকা মানে ডাক্তারের পুরো ফী টাই তাকে ফেরত দেওয়া হবে 24 ঘন্টার মধ্যে ]

4. Price of ‘MPRD Doctors’ ‘doctor appointment pass’ is 10 rupees more than the Doctor’s fee. It doesn’t matter that whether the payment has made via online (payment through ‘MPRD Doctors’) or via offline (cash payment), Patient must have to pay the price of ‘MPRD Doctors’ ‘doctor appointment pass’.

[ ‘MPRD Doctors’ ‘ডাক্তার অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাস’ -এর দাম ডাক্তারের ফি থেকে 10 টাকা বেশি। পেমেন্ট অনলাইনে (‘MPRD Doctors’ এর মাধ্যমে পেমেন্ট) কিংবা  অফলাইন (নগদ অর্থ প্রদানের মাধ্যমে) যেখানেই করা হোক না কেন রোগীকে অবশ্যই ‘MPRD Doctors’- এর ‘ডাক্তার অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাস’ এর মূল্য দিতে হবে। ]

                     ★ It is mandatory to purchase ‘Doctor Appointment Pass’ only after provide the patient’s details. Otherwise, the appointment will not be acceptable.

                [ ★ রোগীর বিবরণ দেওয়ার পরেই  ‘ডাক্তার অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাস’ কিনুন, ইহা বাধ্যতামূলক। নতুবা, এপয়েন্টমেন্ট গ্রহণ যোগ্য হবে না। ]

5. ‘MPRD Doctors’ working as a mediator between the doctors and the patient, and ‘MPRD Doctors’ not dealing with medical subject matter so if any unfortunate medical problem arises then ‘MPRD Doctors’ will not liable for it.

[ ‘MPRD Doctors’ ডাক্তার এবং রোগীর মধ্যে মধ্যক হিসাবে কাজ করে, এবং ‘MPRD Doctors’ চিগিৎসাগত বিষয় নিয়ে কাজ করে না, তাই যদি কোন দুর্ভাগ্যজনক চিগিৎসাগত সমস্যা দেখা দেয় তাহলে ‘MPRD Doctors’ এর জন্য দায়ী না। ]

6. Be aware From Online Fraud: –

                   ★ E-Mail: – Don’t trust any E-Mail ID other than ‘MPRD Doctors’ official E-Mail ID ( [email protected] ). Every conversation shall be made through the official mentioned E-Mail ID.

                   ★ Phone or SMS: – ‘MPRD Doctors’ may call or SMS you through ‘MPRD Doctors’ official phone number (+919875496732) to provide any details regarding your booking but ‘MPRD Doctors’ will not ask you about your any kind of personal details.

                   ★‘MPRD Doctors’ will never ask you for any kind of OTP, UPI Pin, ATM Pin & Bank details or any kind of personal details. But, ‘MPRD Doctors’ may ask you for UPI ID only for refund or cancellation Purpose through ‘MPRD Doctors’ platform, official E-Mail ID, official Phone Number or chat bar mentioned in the platform. (Note: – For accepting any payment through UPI ID you have no need to input or share your UPI Pin)

[ অনলাইন প্রতারক হইতে সাবধান: –

                      ই-মেইল: – ‘MPRD Doctors’ -এরঅফিসিয়াল ই-মেইল আইডি ( [email protected] ) ছাড়া অন্য কোন ই-মেইল আইডিতে বিশ্বাস করবেন না। প্রতিটি কথোপকথন উল্লিখিত অফিসিয়াল ই-মেইল আইডির মাধ্যমে করা হবে।

                       ★ ফোন বা এস.এম.এস: – ‘MPRD Doctors’ আপনার বুকিং সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য প্রদান করতে ‘MPRD Doctors’ -এর অফিসিয়াল ফোন নম্বর (+919875496732) এর মাধ্যমে আপনাকে কল বা এস.এম.এস করতে পারে। কিন্তু ‘MPRD Doctors’ আপনার কোনো ধরনের ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পর্কে আপনাকে জিজ্ঞাসা করবে না।

                       ★ ‘MPRD Doctors’ কখনোই আপনার কাছে কোন প্রকার ও.টি.পি, ইউ.পি.আই পিন, এ.টি.এম পিন এবং ব্যাংকের বিবরণ বা কোনো ধরনের ব্যক্তিগত বিবরণ চাইবে না। কিন্তু, ‘MPRD Doctors’ আপনার কাছে ইউ.পি.আই আইডি চাইতে পারে শুধুমাত্র ‘MPRD Doctors’ প্ল্যাটফর্ম, অফিসিয়াল ই-মেইল আইডি, অফিসিয়াল ফোন নম্বর বা প্ল্যাটফর্মে উল্লিখিত চ্যাট বারের মাধ্যমে টাকা ফেরত (যেমন – বাতিল এপয়েন্টমেন্ট টাকা) করার উদ্দেশ্যে। (বিঃদ্রঃ – ইউ.পি.আই আইডির মাধ্যমে কোন পেমেন্ট গ্রহণ করার জন্য আপনার ইউ.পি.আই পিন ইনপুট বা শেয়ার করার প্রয়োজন নেই) ]